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REGULACIÓN DE LAS LLAMADAS DE COBRANZA

12 de Febrero 2019

ALVARO-IBARRA-HINOJOSA

Autor: Grupo Legislativo PRI

Como diputado del Grupo Legislativo del PRI presenté iniciativa de reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor, para regular con mayor claridad la cobranza extrajudicial que realizan las personas físicas y morales a quienes hayan contratado un crédito, préstamo o financiamiento.

Con la propuesta se pretende regular la cobranza extrajudicial en términos de la reforma financiera, para empoderar al consumidor ya que le garantizará una mayor protección, al prever a otros sujetos que actualmente no se encuentran regulados.

Cabe mencionar que la cobranza extrajudicial regula las personas morales al ser estas entidades financieras, de aprobarse esta iniciativa, también podrá regularse a personas físicas.

Debemos recordar que los usuarios de servicios financieros, comerciales, bienes, productos o servicios no financieros, que por alguna razón incumplen con el pago del bien recibido, no deben de ser tratados como delincuentes y mucho menos deben ser violentados sus derechos humanos por una simple omisión en sus pagos.

La propuesta también plantea beneficios adicionales que acarrean mayor protección para los ciudadanos en materia de cobranza extrajudicial.

Con la aprobación de esta reforma la PROFECO, en el ámbito de sus competencias, podrá emitir disposiciones de carácter general en materia de despachos de cobranza. Es decir, podrá emitir lineamientos de mayor protección para el consumidor, que no afecten los derechos de los proveedores de bienes, productos o servicios.

Se pretende evitar que las llamadas telefónicas de cobranza se convierten en chantajes y amenazas por parte de despachos no autorizados.

La Comisión de Legislación será la encargada de analizar la reforma a la Fracción VI del artículo 66 y la Fracción X del artículo 128, de la Ley Federal para la Protección al Consumidor.

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