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PRESENTA CAMBIOS A LEY FEDERAL DEL CONSUMIDOR
Imagen: H. Congreso del Estado de Nuevo León

PRESENTA CAMBIOS A LEY FEDERAL DEL CONSUMIDOR

27 de Febrero 2017

Con el fin de fomentar la cultura de los derechos que tienen los ciudadanos a la hora de adquirir un producto, el diputado Ángel Barroso propuso modificaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

En la exposición de motivos, el diputado Ángel Barroso señaló que una solución al desconocimiento del consumidor en cuestión de sus derechos ante los proveedores, es la difusión de los procedimientos que se pueden seguir ante la Procuraduría, siendo los materiales informativos un instrumento de protección al consumidor de un producto o servicio, dado que al contar con toda la información que defiende los derechos de los consumidores en los establecimientos es más accesible saber cómo iniciar un procedimiento.

"El objetivo de esta reforma es precisamente fortalecer eso, fomentar permanente una cultura del combate al desconocimiento de los derechos de los consumidores y los procedimientos que pueden seguir ante la Procuraduría dada la insatisfacción de un bien o servicio o compra de un producto", propuso el diputado Barroso.

"Lo que se pretende reformar, aquí, con esta propuesta es que se exhiba en forma obligatoria, notoria y visible materiales informativos, uno, que contengan los procedimientos de los consumidores para iniciar ante la Procuraduría, y dos, cuáles son los procedimientos que pueden iniciar los consumidores ante la Procuraduría, tres, cuáles son sus derechos y por último la ubicación de los módulos o sistemas de atención más cercano para reclamar los derechos".
A la iniciativa se suscribieron los diputados Margarita Gómez y Marco Martínez.