Con el fin de reconocer el derecho de los usuarios a inconformarse en contra de los cobros del servicio de agua y drenaje, el Congreso del Estado aprobó una reforma por adición al artículo 46 bis a la Ley de Agua Potable y Saneamiento para el Estado de Nuevo León.

El Dictamen, que fue presentado por la Diputada Itzel Castillo, señala que generar certeza jurídica a la población se considera necesario agregar en la citada ley un artículo que reconozca el derecho de los usuarios a iniciar un proceso de aclaración cuando no reconozcan el monto del consumo de agua potable y/o de cualquiera de los conceptos que estén registrados en sus recibos de cobro.

"En lo que se refiere al tema de la iniciativa de reforma en estudio, es cierto que no existe disposición legal alguna en la Ley de Agua Potable y Saneamiento para el Estado de Nuevo León, que señale de manera clara y precisa el derecho que tienen los usuarios para inconformarse en caso de considerar la existencia de irregularidades en sus recibos", mencionó la Legisladora.

De ahí la importancia de incorporar una oportunidad legal para el usuario de Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey, I.P.D., con la finalidad que, de resultar afectados por un acto procedente de dicha institución, tengan la opción legal de impugnarlo ante la misma autoridad, por lo que resulta importante establecerlo en la Ley, y no quede al arbitrio de la autoridad administrativa su procedencia o no.

"La creación de este medio de defensa obedece a un doble propósito: por un lado, que las autoridades puedan depurar y corregir sus actuaciones y omisiones, para evitar ser sujetos de una posible responsabilidad y, por otro lado, que los afectados estén en posibilidad de impugnar tales actos u omisiones que afectan sus derechos e intereses legítimos", finalizo la Diputada.